Valentin Hotels comunica que el pasado 18 de mayo de 2025, detectó una brecha de seguridad en su infraestructura informática.

En cumplimiento con la normativa vigente, Valentin Hotels activó de inmediato los protocolos correspondientes de respuesta, trabajando estrechamente con un equipo independiente de expertos en ciberseguridad para mitigar el impacto, proteger la información y restaurar la normalidad lo antes posible.

Durante el transcurso de dichos protocolos, se tuvo constancia de una exfiltración de datos relativa a cierta información laboral de los empleados o determinados datos básicos incluidos en documentos contractuales. Por tanto, se comunica que también se está trabajando con un equipo legal independiente y especializado, con el fin de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que pudiera ser afectada.

Estamos implementando medidas adicionales para reforzar la seguridad de nuestras infraestructuras y prevenir futuros incidentes. Su privacidad y la seguridad de sus datos son de suma importancia para nosotros.

Para cualquier consulta o para recibir asistencia hemos establecido un sistema de respuesta personalizada a través de las siguientes direcciones de correo electrónico dirigidas correspondientemente a empleados (atencionalempleado@valentinhotels.com), proveedores (atencionproveedores@valentinhotels.com) o socios comerciales (partners@valentinhotels.com).