CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre VALENTIN GESTION SL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que VALENTIN GESTION SL pone a su disposición en su www.valentinhotels.com.


La reserva a través de los sitios web de VALENTIN GESTION SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de VALENTIN GESTION SL.


Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre VALENTIN GESTION SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.


VALENTIN GESTION SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, VALENTIN GESTION SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Información previa a la reserva
VALENTIN GESTION SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.

Asimismo, VALENTIN GESTION SL informa que el usuario puede tener acceso a lascondiciones de uso que dispone en la misma web.

Por la reserva con VALENTIN GESTION SL a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de VALENTIN GESTION SL y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.

La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA
Oferta de reservas y referencia de precios.

 

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, VALENTIN GESTION SL ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, VALENTIN GESTION SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de VALENTIN GESTION SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.

 

Indicación de los precios.
Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, VALENTIN GESTION SL lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.
Disponibilidad. La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por VALENTIN GESTION SL a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que VALENTIN GESTION SL actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, VALENTIN GESTION SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.

 

Formas de pago.
VALENTIN GESTION SL dispone de dos tipos de reservas:

  • No reembolsable: Se procederá al pago total de la estancia en el momento de la
    reserva, mediante Tarjeta de crédito.
    - Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
    Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados enningún servidor de VALENTIN GESTION SL.Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el
    número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o
    MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la
    transacción.
    Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
    Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando
    el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal
    caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y
    del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
    Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la
    exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a VALENTIN GESTION SL al
    resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
    No es posible cancelar sin penalización.
    El hotel, cuando reciba la reserva, cobrará en su tarjeta la totalidad del importe. No se admite
    devolución en caso de anulación, salida anticipada o no presentarse (la reserva sólo semantendría la primera noche). Si el pago fuera denegado, el hotel anularía la reserva.
     
  • Pago en el establecimiento:
    VALENTIN GESTION SL solicita en este tipo de reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito, titular de reserva, para garantizar la efectividad de la misma. Lenrecordamos que el establecimiento no efectúa ningún cargo en su tarjeta de crédito al realizar
    esta reserva. La tarjeta se utiliza solamente como garantía. El establecimiento se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta de crédito antes de la llegada del cliente. La factura correspondiente a la reserva, se saldará directamente en el establecimiento, ya sea en
    metálico, con tarjeta de crédito o de cualquier otro modo aceptado por el establecimiento.
    El usuario podrá visualizar el tipo de reserva junto con sus condiciones antes de efectuar elpago.

Cancelación de la reserva.
Solo disponen de política de cancelación las reservas de pago en el establecimiento:

Cancelación sin cargo hasta 3 días antes de la llegada En caso de anular la reserva después de los 3 días o de "no presentarse", cargaremos el importe de una noche a la tarjeta de crédito del cliente y se procederá a la cancelación de la reserva. No aplicable en ofertas con condiciones diferentes especificadas en la descripción de
la oferta.

SALIDA ANTICIPADA/ESTANCIA MINIMA REQUERIDA: El cobro mínimo de noches corresponderá a la estancia mínima establecida en el momento.


Asimismo, se informa en cada reserva de las particularidades de su política de cancelación. Desistimiento.


Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.


PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de VALENTIN GESTION SL con CIF B07981640 y domicilio social sito en LLUM 5 07160, PEGUERA (ILLES BALEARS), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, VALENTIN GESTION SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad. Asimismo, le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.


VALENTIN GESTION SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que VALENTIN GESTION SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.


A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de VALENTIN GESTION SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192.


De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico rgpd@valentinhotels.com.


Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.


LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Asimismo, VALENTIN GESTION SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.


La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. VALENTIN GESTION SL tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.

Hecho
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